반론보도1 기업 가짜뉴스 대응, 사전-초기-사후 3단계 방어체계 권고 ■ 챗GPT 등 AI와 공존하는 시대에는 기업도 자사 관련 ‘가짜뉴스’에 바로 “아니다”는 기록을 남김으로써, ‘AI와의 소통’에도 신경 써야 함 ○ 구체적으로, AI가 ‘가짜뉴스’를 무한 복제하는 것을 막기 위해 ①사전 대비 ②초기 대응 ③사후 조치의 3단계 가짜뉴스 대응 지침을 제안 1 단계 : 사전 대비 ◇ 평소 보도자료 등 대외 발송 메시지는 반드시 소통창구를 단일화(One Voice Policy)하여 혼선이 없도록 할 것 ◇ 회사에서 발행하는 보도자료나 구두 발언 등의 대외 메시지는 팩트체크 외에 ‘국민과 시장은 어떤 반응을 보일지’ 사전 점검 → 국민 정서와 차이가 있는 경우, 해당 이슈를 과장 왜곡해 공격할 가능성이 있음 ◇ 언론사의 ‘반론 취재’를 당할 경우, 커뮤니케이션실을 컨트롤 타워로.. 2023. 9. 4. 이전 1 다음
