가짜뉴스2 기업 가짜뉴스 대응, 사전-초기-사후 3단계 방어체계 권고 ■ 챗GPT 등 AI와 공존하는 시대에는 기업도 자사 관련 ‘가짜뉴스’에 바로 “아니다”는 기록을 남김으로써, ‘AI와의 소통’에도 신경 써야 함 ○ 구체적으로, AI가 ‘가짜뉴스’를 무한 복제하는 것을 막기 위해 ①사전 대비 ②초기 대응 ③사후 조치의 3단계 가짜뉴스 대응 지침을 제안 1 단계 : 사전 대비 ◇ 평소 보도자료 등 대외 발송 메시지는 반드시 소통창구를 단일화(One Voice Policy)하여 혼선이 없도록 할 것 ◇ 회사에서 발행하는 보도자료나 구두 발언 등의 대외 메시지는 팩트체크 외에 ‘국민과 시장은 어떤 반응을 보일지’ 사전 점검 → 국민 정서와 차이가 있는 경우, 해당 이슈를 과장 왜곡해 공격할 가능성이 있음 ◇ 언론사의 ‘반론 취재’를 당할 경우, 커뮤니케이션실을 컨트롤 타워로.. 2023. 9. 4. 기업 가짜뉴스 대응, 미디어 환경 변화가 부른 가짜뉴스 홍수 ■ 디지털 혁명으로 미디어의 생산•유통•소비 환경 급변 ○ 디지털 기술의 발달은 인터넷을 중심으로 한 미디어의 양적 폭발과 함께, 커뮤니케이션 방식 자체를 획기적으로 변화시키는데 기여 - 우선 인터넷이 확산되면서 레거시 미디어(Legacy Media, 정통 미디어)에 비해 인터넷신문 숫자가 급증(그림 참고) * 자료 : 한국언론진흥재단 - 뿐만 아니라, 일반인도 각종 인터넷 서비스(SNS, 블로그, 모바일메신저 등)를 통해 콘텐츠의 생산•유통에 가세하면서 정보량이 폭발적으로 늘어나고, 콘텐츠 생산자와 소비자 간 경계도 사라짐 ○ 정보 수용자의 생산 참여는 몇 가지 중요한 쟁점을 야기 - 우선, 전문적인 훈련을 받는 직업 언론인들과는 달리, 취재나 보도 윤리에 대한 인식이 낮은 일반인들이 기본적인 사실 확.. 2023. 8. 29. 이전 1 다음
